Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIO.
DENTRO DE LA ZMG
Aplica el cambio dentro de los primeros 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto, éste sólo podrá ser cambiado por el mismo artículo o cualquier otro de nuestros accesorios (incluyendo croqueta). Si se desea cambiar el producto por uno de mayor valor sólo se paga la diferencia. (este movimiento puede realizarse en efectivo o por medio de transferencia fuera de la app) No hay devolución monetaria.
Los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente, dentro del periférico de la ZMG el costo es de $49.
Nuestro tiempo de respuesta para realizar el cambio previamente autorizado es en un lapso no mayor a 5 días hábiles.
El producto debe devolverse en perfectas condiciones (No roto, sin rasguños, sin signos de mordedura, no manchados, no pelos).
POLÍTICA TIEMPO DE RESPUESTA ENTREGA DE PRODUCTOs
CROQUETA:
Dentro de un lapso máximo de 48 horas
ACCESORIOS:
Dentro de un lapso máximo de 72 horas
POLITICA COSTO DE ENTREGA:
Sin costo dentro de la ZMG
PARA EL RESTO DEL PAÍS
Aplica el cambio dentro de los primeros 7 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto, éste sólo podrá ser cambiado por el mismo artículo o cualquier otro de nuestros accesorios (no incluye croqueta). Si se desea cambiar el producto por uno de mayor valor sólo se paga la diferencia. (este movimiento puede realizarse directamente por medio de transferencia fuera de la app) No hay devolución monetaria.
Los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente,
Nuestro tiempo de respuesta para realizar el cambio una vez recibido el producto es en un lapso no mayor a 10 días hábiles.
El producto debe devolverse en perfectas condiciones (No roto, sin rasguños, sin signos de mordedura, no manchados, no repleto de pelos).
POLÍTICA TIEMPO DE RESPUESTA ENTREGA DE PRODUCTOs
CROQUETA:
Dentro de un lapso máximo de 72 horas se entrega el producto a la paquetería.
ACCESORIOS:
Dentro de un lapso máximo de 48 horas se entrega el producto a la paquetería
POLITICA COSTO DE ENTREGA:
-El costo de entrega será cubierto por el cliente, de acuerdo a lo que marque la paquetería.
-Envío gratis a partir de $599
POLITICA MAYORISTAS
Clientes dentro de la ZMG
Se aplicarán los siguientes descuentos sobre el precio de lista.
60%
Para collares y correas (Línea básica de colores Huichol y verde fosfo y rosa fosfo)
45%
Para pecheras y para collares línea Minerva, Huichol Premium y Línea Huicho Premium.
Manejaremos una estrategia de arranque en la cual no se manejan “paquetes” o “corridas” daremos apertura a que el cliente arme su propio paquete, sólo como pequeña cláusula pondremos que el precio mayorista es a partir de 10 piezas, para que un cliente minorista no quiera llevarse un precio de mayoristas sin serlo realmente.
-El envío será sin costo dentro de la ZMG
-Al ser proveedor local damos el beneficio a los clientes mayoristas de realizar cambios
de productos que no tengan rotación constante en su negocio, asegurando de esa forma que con nosotros su inversión no va “atorarse” en su stock, nosotros asumimos ese riesgo.
CLIENTES DEL RESTO DEL PAÍS.
Manejaremos una estrategia de arranque en la cual no se manejan “paquetes” o “corridas” daremos apertura a que el cliente arme su propio paquete, sólo como pequeña cláusula pondremos que el precio mayorista es a partir de 10 piezas, para que un cliente minorista no quiera llevarse un precio de mayoristas sin serlo realmente.
-El envio corre por cuenta del cliente
-A partir de $1500 pesos de compra el envío es sin costo.
-No hay cambio de productos que no tengan rotación.
-Se aceptan cambios por defecto de fábrica el cual se aplicará en el siguiente pedido o devolución por transferencia en un lapso de 45 días, lo que suceda primero.